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ご利用ガイド

ご利用ガイド

酒食コレクションはインターネットでご購入いただけるオンラインショッピングサイトです。
24時間いつでも簡単にお買い物をお楽しみいただけます。
こちらのお買い物ガイドでは、オンラインショップをご利用いただくにあたってのご注文方法やお支払い方法など、ご購入の前に知っていただきたいことをご案内しております。
また、当オンラインショップでは、お買い物時にショッピングカートで会員情報をご登録いただけます。 次回のお買い物より氏名等の情報が自動入力されますので大変便利です。
ご注文がうまくできない場合やご不明な点がありましたら、お手数をおかけいたしますがお問い合わせフォームにてご連絡ください。

商品のお引渡し時期について

商品のお引渡し時期につきましては、3営業日後に発送いたします。
銀行振込決済をご利用の場合は、ご入金確認後のカウントになります。
休業日のご注文につきましては、翌営業日からの対応とさせていただきます。なお、定休日は土・日・祝祭日です。
※ 年末年始・その他連休につきましてはこの限りではありません。また、受注の集中などによる対応状況や交通状況、気象状況によりご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。

お支払い方法およびお支払い時期

お支払いにつきましては、代金引換・銀行振込(前払い)に対応しております。

代金引換 商品受け取り時に現金にてお支払いください。
銀行振込 お申し込み日から7日以内に代金を当店指定の銀行口座にお振込みください。7日以内にご入金確認ができない場合は、注文無効とさせていただきますのでご注意ください。
なお、振込手数料はお客様のご負担となります。

代金引換について

配送会社は佐川急便を利用しております。
商品代金+送料と下記手数料をご用意し、商品到着時に配送ドライバーにお支払いください。
代金引換のお支払いは現金のみとなります。カード決済には対応しておりません。

1万円未満 300円(税別)
1万円以上~3万円未満 400円(税別)
3万円以上~10万円未満 600円(税別)

銀行振込について

ご注文後7日以内に下記振込先へご入金ください。

振込先 銀行名:常陽銀行(0130)
支 店:谷田部支店(040)
口 座:
名 義:
漢 字:
注意事項 振込手数料につきましてはお客様負担でお願い申し上げます。

お支払い金額について

お支払い金額 表示金額+消費税(10%)+送料
消費税について 消費税(10%)を含まない価格表示を行っております。

送料について

送料として下記の料金がかかります。

本州 ¥500(税別)
九州・四国 ¥800(税別)
北海道・沖縄 ¥1,000(税別)

お届け時間について

お届け希望時間帯のご選択(上図参照)が可能です。ご注文いただく際にお届け時間指定画面が現れますので、そちらでご指定ください。
一部地域では、時間指定をご利用いただけない場合があります。
天災や交通事情、ご不在などの諸事情でご希望の日時にお届けできない場合や年末年始など、ご希望の日時そのものをお受けできない場合があります。

お届け時間について

変更・キャンセルについて

変更について

変更をご希望の場合には、必ず事前にお問い合わせフォームかお電話にて当店までご連絡ください。
事前のご連絡がない場合、変更をお受けできない場合があります。
商品出荷後の変更につきましては、開封していないもののみお受けいたします。宅急便にてご返送ください。その際の送料負担は、お客様にお願いしております。

キャンセルについて

お客様が、当店への注文操作を完了した時点で、お客様の商品購入が確定したものとしております。
原則として、ご注文が完了した商品のキャンセルはご容赦ください。

返品・交換について

返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にお電話にて当店までご連絡ください。
8日以降の場合は、返品に応じかねます。

返品・交換の条件 ■品質については万全を期しておりますが、万が一商品に汚損・破損等あきらかな初期不良があった場合は、当店が送料負担の上、良品と交換させていただきます。その際は商品到着後1週間以内に、お電話にてご連絡をお願いたします。
またその際の発送は、ご連絡をいただいてから2〜3営業日後になりますのでご了承ください。
■交換商品が売り切れの場合は、返金対応になります。ご了承ください。
■反りや曲がりは木材の性質上起こり得るため、反り・曲がりによる返品は受け付けしかねます。ご了承ください。
返品・交換期限 商品お受け取り後7日以内
返品・交換できないもの ■交換の条件に該当しないもの
■返品交換期限がすぎたもの
■商品到着後にお客様がカット・取付をした木材等や、一度ご使用された商品
返送の際の注意事項 返送時は、商品破損を防ぐ為、送られてきた梱包か丈夫な段ボール等に入れてご返送ください。
また、包装や梱包の外側に「取扱注意」と目立つように書き、荷物の引渡しの際も取扱に注意していただくよう、運送会社にご依頼ください。
その他注意事項 交換は、当店がお送りしたすべてのものを必ずご返送ください。不足がある場合、交換をお受けできないことがございます。
また交換にあたって、必ず事前にご連絡いただけますようお願い申し上げます。ご連絡がない場合はお受けできませんので、ご注意ください。

メールについて

docomo・au・softbankなどの携帯電話からご注文をいただいたお客様へお願い申し上げます。
当店はご注文完了後5分以内に自動でご注文確認のメールをお送りしておりますが、指定したアドレス・ドメインのみの受信設定、パソコンから送信されるメールの受信は一括拒否設定などといった迷惑メール対策を実施されていますと、ご注文メールが届かない場合がございます。
現状、当店サイドでこの問題を解消することが出来ませんので、恐れ入りますが「メールアドレス」からのメールが受信できるようにドメインの設定をお願いいたします。
また、当店からのメールが迷惑メールに振り分けられる場合もございますので、迷惑メール受信ボックスも念のためご確認くださいませ。
また、上記設定を行った上でご注文確認メールが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。

1. ご注文が完了していない
2. ご登録いただいたアドレスが誤っている
3. お客様の環境で何らかのエラーが起こっている

ご注文確認メールが届かない場合はお手数ではございますが、当店までお知らせください。

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